Objectif de la formation

Cette formation intensive a pour objectif de préparer les candidats à la réussite de l'ensemble des épreuves de l'examen VTC (théorique et pratique) et de leur permettre d'acquérir toutes les compétences nécessaires à l'exercice du métier de conducteur de Voiture de Transport avec Chauffeur (VTC).

Grâce à un accompagnement renforcé, des entraînements approfondis et un suivi personnalisé, cette formule offre une préparation optimale pour maximiser les chances de réussite à l'examen.

Public concerné

Cette formation est destinée à toute personne souhaitant devenir conducteur VTC et préparer l'examen officiel organisé par les Chambres de Métiers et de l'Artisanat (CMA).

Cette formule Premium permet un apprentissage approfondi grâce à davantage d'heures de formation, d'exercices et de mises en situation.

Les stagiaires bénéficient d'un suivi individualisé assuré par une équipe pédagogique expérimentée afin de consolider leurs connaissances, corriger leurs difficultés et se préparer dans les meilleures conditions aux épreuves de l'examen VTC.

Programme pédagogique

Module 1 – Réglementation du transport public particulier de personnes et prévention des discriminations et des violences sexuelles et sexistes

• Les acteurs du transport public particulier de personnes (T3P).
• Les conditions d'accès à la profession.
• Les obligations du chauffeur VTC.
• Les sanctions administratives et pénales.
• Les règles relatives à la réservation préalable.
• Les contrôles et les obligations réglementaires.
• La prévention des discriminations.
• Les violences sexuelles et sexistes.
• Les obligations du professionnel face aux situations de discrimination ou de violence.

Module 2 – Réglementation nationale spécifique à l'activité VTC

• Les spécificités de l'activité VTC.
• Les droits et obligations du chauffeur VTC.
• Les documents obligatoires.
• Les obligations liées au véhicule.
• Les règles applicables à l'activité.
• Les responsabilités du professionnel.

Module 3 – Gestion d'entreprise

• Les différents statuts juridiques.
• Les obligations comptables.
• Les charges sociales et fiscales.
• La facturation.
• Les assurances professionnelles.
• Les principaux indicateurs de gestion.
• Le calcul de rentabilité.
• Les obligations de l'entrepreneur.

Module 4 – Développement commercial et gestion propre à l'activité VTC

• Développer sa clientèle.
• Les techniques de fidélisation.
• Les outils numériques.
• Les plateformes de réservation.
• La communication professionnelle.
• Les réseaux sociaux.
• Le marketing et la prospection commerciale.
• Les partenariats professionnels.

Module 5 – Sécurité routière

• Le Code de la route.
• La prévention des risques.
• La conduite préventive.
• Les facteurs d'accident.
• L'écoconduite.
• Les premiers secours.
• Les règles de sécurité des passagers.
• Les responsabilités du conducteur.

Module 6 – Français

• Compréhension écrite.
• Expression écrite.
• Orthographe.
• Grammaire.
• Vocabulaire professionnel.
• Communication avec la clientèle.

Module 7 – Anglais professionnel

• Accueil de la clientèle internationale.
• Les expressions indispensables.
• Les indications de direction.
• Les échanges courants.
• Les situations professionnelles.
• Le vocabulaire du transport.

• Examen pratique

  La formation pratique est conforme au référentiel officiel de l'épreuve d'admission VTC défini par l'arrêté du 6 avril 2017 modifié.

  Elle alterne des mises en situation professionnelles en salle et des séances de conduite en véhicule, afin de préparer les stagiaires aux conditions réelles de l'examen pratique organisé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA).

  1. Préparation et réalisation du parcours

  • Préparation de la mission de transport.
  • Vérification des documents obligatoires.
  • Préparation du véhicule avant la prise en charge.
  • Choix et justification de l'itinéraire.
  • Utilisation des outils d'aide à la navigation.
  • Organisation et réalisation de la prestation de transport.

  2. Sécurité, souplesse de conduite et respect du Code de la route

  • Maîtrise du véhicule.
  • Respect du Code de la route.
  • Conduite souple, sécurisée et confortable.
  • Anticipation des risques et des situations de circulation.
  • Écoconduite.
  • Sécurité des passagers et des autres usagers.

  3. Qualité de la prise en charge et relation client

  • Présentation et attitude professionnelle.
  • Accueil et installation du client.
  • Communication adaptée et courtoise.
  • Qualité de la prestation de transport.
  • Gestion des demandes du client.
  • Informations pratiques et touristiques sur le trajet et le territoire lorsque cela est approprié.
  • Respect des règles de confidentialité et de discrétion professionnelle.

  4. Facturation de la prestation

  • Établissement d'une facture conforme à la réglementation.
  • Présentation du prix de la prestation.
  • Moyens de paiement.
  • Clôture de la mission de transport.

  Méthodes pédagogiques

  Les compétences sont travaillées au moyen :

  • d'ateliers de simulation en salle ;
  • de jeux de rôle reproduisant les conditions de l'examen ;
  • de mises en situation professionnelles ;
  • de séances de conduite en circulation réelle ;
  • de débriefings individualisés avec le formateur ;
  • d'évaluations formatives basées sur la grille officielle d'évaluation de l'épreuve pratique VTC.

  L'objectif est de permettre au stagiaire de maîtriser l'ensemble des compétences évaluées lors de l'épreuve pratique officielle et d'exercer son activité de chauffeur VTC dans le respect de la réglementation, de la sécurité et de la qualité de service attendue.

Pour être déclaré admissible à l’examen théorique VTC et pouvoir accéder à l’épreuve pratique, le candidat doit remplir deux conditions :

• Obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20, calculée sur l’ensemble des épreuves en tenant compte de leurs coefficients ;
• Ne pas obtenir de note éliminatoire dans l’une des matières concernées.

Les 7 matières de l’examen théorique VTC

L’épreuve d’admissibilité comprend cinq matières communes aux candidats Taxi et VTC, ainsi que deux matières spécifiques à l’activité VTC.

Matières du tronc commun Taxi/VTC

• Réglementation du transport public particulier de personnes et prévention des discriminations et des violences sexuelles et sexistes ;
• Gestion ;
• Sécurité routière ;
• Français ;
• Anglais.

Matières spécifiques VTC

• Développement commercial et gestion propre à l’activité VTC ;
• Réglementation nationale spécifique à l’activité VTC.

Les épreuves sont composées de questions à choix multiples (QCM) et de questions à réponses courtes (QRC).

Une nouvelle dimension consacrée à la prévention

La matière relative à la réglementation du transport public particulier de personnes comporte désormais des connaissances portant notamment sur :

• la prévention des discriminations ;
• l’identification des comportements constituant des violences sexuelles ou sexistes ;
• les infractions telles que l’outrage sexiste, le harcèlement sexuel, l’agression sexuelle ou le viol ;
• les sanctions encourues ;
• les acteurs et organismes pouvant être mobilisés pour prévenir ou signaler ces situations.

Après la réussite de l’épreuve théorique

Une fois déclaré admissible, le candidat peut se présenter à l’épreuve pratique d’admission VTC.

Chez SABFA, notre formation prépare les candidats à l’ensemble des matières du référentiel officiel grâce à des cours structurés, des QCM, des QRC, des examens blancs et un accompagnement personnalisé.

Chez SABFA, nous nous engageons à favoriser l'accès à nos formations pour les personnes en situation de handicap, dans le respect des exigences réglementaires liées à la profession de chauffeur VTC.

Référent handicap

Notre référent handicap est :

M. Konaté Moussa
📞 01 76 44 02 77
📧 sabfa.formation@gmail.com

Il est à votre disposition pour étudier votre situation et rechercher les aménagements pédagogiques ou organisationnels susceptibles de faciliter votre parcours de formation.

Des locaux accessibles

Nos locaux, situés au 128 allée des Champs-Élysées – 91080 Évry-Courcouronnes, sont classés Établissement Recevant du Public (ERP) et sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Étude personnalisée de votre situation

En raison des exigences propres au métier de chauffeur VTC, notamment en matière de sécurité routière et de prise en charge des clients, certaines situations de handicap peuvent nécessiter une étude préalable.

Dès votre prise de contact, notre référent handicap vous recontactera dans un délai de 48 heures afin d'évaluer votre projet et de vous accompagner dans vos démarches.

Selon votre situation, il pourra notamment :

• Vous orienter vers les services compétents de l'AGEFIPH afin d'étudier les dispositifs d'accompagnement et de compensation adaptés.
• Prendre contact avec la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA) Île-de-France afin d'envisager les aménagements possibles pour les épreuves de l'examen (par exemple un temps majoré, lorsque les conditions réglementaires le permettent).
• Vous conseiller de réaliser, en amont de la formation, une visite auprès d'un médecin agréé par la Préfecture.

Visite médicale

Bien que cette visite médicale ne soit pas obligatoire pour intégrer la formation ni pour se présenter aux épreuves théoriques et pratiques de l'examen VTC, elle est indispensable pour obtenir la carte professionnelle VTC délivrée par la Préfecture.

Nous recommandons donc vivement aux candidats concernés d'effectuer cette démarche avant leur entrée en formation.

À l'issue de cette visite, le médecin agréé pourra délivrer :

• un certificat d'aptitude à l'exercice de la profession de chauffeur VTC ;
• un certificat d'aptitude avec aménagements ;
• ou un certificat d'inaptitude.

Lorsque le certificat d'aptitude est obtenu, nous accompagnons le candidat dans son inscription à la formation et aux épreuves officielles organisées par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat. Notre référent handicap reste également en lien avec les organismes compétents afin de faciliter, lorsque cela est possible, la mise en œuvre des aménagements nécessaires pendant le parcours de formation et lors de l'examen.

Parce que chaque situation est unique, SABFA s'engage à étudier chaque demande individuellement afin de proposer un accompagnement adapté, dans le respect des exigences réglementaires de la profession et du principe d'égalité des chances.

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant accéder à la profession de chauffeur de Voiture de Transport avec Chauffeur (VTC) ou développer ses compétences dans le secteur du transport de personnes.

Elle est notamment destinée :

• Aux personnes en reconversion professionnelle.
• Aux demandeurs d'emploi souhaitant créer ou reprendre une activité.
• Aux salariés souhaitant évoluer vers le métier de chauffeur VTC.
• Aux entrepreneurs ou futurs entrepreneurs désirant créer leur entreprise de transport de personnes.
• Aux personnes souhaitant préparer et réussir l'examen officiel VTC organisé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA).
• Aux candidats finançant leur formation à titre personnel ou par l'intermédiaire d'un dispositif de financement (CPF, France Travail, OPCO, etc.).

Prérequis

Pour intégrer la formation, le candidat doit :

• Être titulaire du permis de conduire de catégorie B en cours de validité depuis plus de 3 ans (ou 2 ans en cas de conduite accompagnée).
• Posséder un niveau de compréhension du français permettant de suivre la formation et de passer les épreuves de l'examen.
• Remplir les conditions réglementaires requises pour exercer la profession de chauffeur VTC.

Une formation complète et professionnalisante

Notre programme de 80 heures associe 70 heures de théorie et 10 heures de pratique en salle et en véhicule afin de préparer efficacement les candidats aux épreuves officielles de l'examen VTC.

Des formateurs expérimentés

Nos formateurs accompagnent les stagiaires tout au long de leur parcours en partageant leur expertise du métier, de la réglementation et des attentes de l'examen.

Une préparation conforme à l'examen officiel

Les enseignements sont construits à partir du référentiel officiel de l'examen VTC. Les stagiaires s'entraînent grâce à des QCM, des QRC, des examens blancs et des mises en situation proches des conditions réelles.

Un accompagnement personnalisé

Chaque stagiaire bénéficie d'un suivi individuel permettant d'identifier ses points forts, de travailler ses axes d'amélioration et de progresser à son rythme jusqu'au passage de l'examen.

Une pédagogie axée sur la pratique

Au-delà des connaissances théoriques, la formation met l'accent sur les compétences opérationnelles : relation client, conduite professionnelle, réglementation, gestion des situations concrètes et préparation à l'épreuve pratique.

Des locaux adaptés à l'apprentissage

La formation est dispensée dans nos locaux modernes situés à Évry-Courcouronnes, offrant un environnement propice à l'apprentissage et aux mises en situation professionnelles.

Des groupes à taille humaine

Nos effectifs limités permettent des échanges privilégiés avec les formateurs, une meilleure interaction et un accompagnement de qualité tout au long de la formation.

Un objectif : votre réussite

Notre ambition est de vous donner toutes les compétences nécessaires pour réussir l'examen VTC, obtenir votre carte professionnelle et démarrer votre activité dans les meilleures conditions.

Chez SABFA, nous mettons en œuvre une pédagogie active et participative, centrée sur l'acquisition progressive des compétences indispensables à la réussite de l'examen VTC et à l'exercice du métier de chauffeur VTC.

Notre approche alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et accompagnement individualisé afin de favoriser une montée en compétences durable.

Une pédagogie adaptée à chaque stagiaire

Nos formateurs adaptent leur enseignement au niveau et aux besoins de chaque participant afin de garantir une progression régulière tout au long de la formation.

Nos méthodes d'apprentissage

• Cours théoriques animés par des formateurs expérimentés.
• Supports pédagogiques remis à chaque stagiaire.
• Études de cas et exercices pratiques.
• Questionnaires à choix multiples (QCM) et Questions à Réponse Courte (QRC) dans les conditions de l'examen officiel.
• Mises en situation professionnelles en salle.
• Entraînements à la conduite et simulations de l'épreuve pratique en véhicule.
• Débriefings individualisés après chaque mise en situation.
• Évaluations régulières permettant de mesurer la progression des acquis.
• Accompagnement personnalisé jusqu'au passage de l'examen officiel.

Moyens pédagogiques

Afin d'assurer une formation de qualité, nous mettons à disposition de nos stagiaires :

• Une salle de formation moderne et équipée.
• Des supports de cours actualisés conformément à la réglementation en vigueur.
• Du matériel informatique et audiovisuel.
• Des véhicules adaptés à la préparation de l'épreuve pratique.
• Des outils numériques et des examens blancs pour s'entraîner dans des conditions réelles.

Une préparation orientée vers la réussite

Notre objectif est de permettre à chaque stagiaire de développer les compétences techniques, réglementaires et relationnelles attendues d'un chauffeur VTC professionnel.

Grâce à une alternance entre théorie, pratique, évaluations et conseils personnalisés, nos stagiaires acquièrent les connaissances et les réflexes indispensables pour réussir l'examen organisé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat et exercer leur activité avec professionnalisme.

Afin de garantir un suivi pédagogique rigoureux et de mesurer la progression de chaque stagiaire, plusieurs modalités d'évaluation sont mises en place tout au long de la formation.

• Suivi de l'assiduité : la présence des stagiaires est contrôlée par une feuille d'émargement signée par demi-journée et contresignée par le formateur.
• Évaluation diagnostique : un questionnaire à choix multiples (QCM) est réalisé en début de formation afin d'évaluer le niveau initial du stagiaire et d'adapter l'accompagnement pédagogique.
• Évaluation continue : un QCM est proposé à l'issue de chaque module afin de vérifier l'acquisition des connaissances et d'identifier les éventuelles difficultés.
• Évaluation certificative : les candidats passent les épreuves officielles organisées par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA), seule habilitée à organiser l'examen permettant d'accéder à la profession de chauffeur VTC.

Depuis la réforme de 2017, l’accès à la profession de chauffeur VTC est conditionné par la réussite à un examen officiel VTC/Taxi, organisé une fois par mois.

Cet examen se déroule en deux étapes :

• L’épreuve d’admissibilité (théorique) ;
• L’épreuve d’admission (pratique), accessible uniquement aux candidats ayant réussi la partie théorique.

L’épreuve théorique (admissibilité)

L’épreuve d’admissibilité comprend 7 examens théoriques répartis en :

• 5 matières communes aux professions de Taxi et de VTC ;
• 2 matières spécifiques à l’activité de chauffeur VTC.

Les questions sont présentées sous forme de :

• QCM (Questions à Choix Multiples) ;
• QRC (Questions à Réponse Courte).

Cette épreuve nécessite une préparation sérieuse. Compte tenu de son niveau d'exigence, suivre une formation préparatoire VTC constitue un véritable atout pour maximiser ses chances de réussite.

Inscription à l’examen

L’inscription s’effectue auprès de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA), qui est également responsable de l’organisation des sessions d’examen ainsi que de la correction des épreuves.

Notre centre de formation vous accompagne dans toutes les démarches d’inscription et vous prépare efficacement à chaque épreuve afin de mettre toutes les chances de votre côté pour obtenir votre carte professionnelle VTC.

Notre parcours de formation est conçu pour vous préparer efficacement à l'examen officiel VTC en combinant enseignement théorique, révisions intensives et formation pratique.

Durée de la formation

• 70 heures de formation théorique
• 10 heures de formation pratique (en salle et en véhicule)
• Durée totale : 80 heures

Lieu de la formation

Les cours sont dispensés dans les locaux de SABFA, situés :

128, allée des Champs-Élysées
91080 Évry-Courcouronnes

Les séances de conduite sont réalisées au départ de notre centre de formation, sur des itinéraires permettant de préparer les stagiaires dans des conditions proches de celles de l'examen pratique officiel.

Formation théorique

La formation théorique est répartie sur 4 semaines, du lundi au vendredi.

Les enseignements se déroulent selon le rythme suivant :

Soit 17 heures de formation par semaine.

Les trois premières semaines sont consacrées à l'acquisition des connaissances prévues par le référentiel officiel de l'examen VTC.

La quatrième semaine est principalement dédiée aux révisions, aux examens blancs, aux QCM et QRC, ainsi qu'à la consolidation des acquis afin de préparer les stagiaires dans les meilleures conditions au passage de l'épreuve théorique.

Formation pratique

En complément de la partie théorique, chaque stagiaire bénéficie de 10 heures de formation pratique, réparties entre des mises en situation professionnelles en salle et des séances de conduite en véhicule.

Cette préparation pratique est conforme au référentiel officiel de l'épreuve d'admission VTC et permet de développer les compétences évaluées lors de l'examen, notamment :

• La préparation et la réalisation d'une prestation de transport.
• La conduite souple, sécurisée et respectueuse du Code de la route.
• La qualité de la prise en charge et de la relation client.
• La facturation d'une prestation conformément à la réglementation.

Une pédagogie orientée vers la réussite

Notre méthode pédagogique alterne cours théoriques, entraînements, évaluations régulières, examens blancs et mises en situation professionnelles afin de favoriser une progression continue.

Tout au long de la formation, les stagiaires bénéficient d'un accompagnement personnalisé pour consolider leurs connaissances, renforcer leurs compétences pratiques et aborder sereinement les épreuves théoriques et pratiques organisées par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat.