Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La société SABFA Formation, SAS immatriculée au RCS sous le numéro 812 642 056, dont le siège social est situé 128 Allée des Champs Élysées, 91042 Évry-Courcouronnes, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.sabfa-formation.com.

Responsable du traitement : Mehdi Halali

Contact :

• Email : contact@sabfa-formation.com
• Téléphone : 01 76 44 02 77

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Création d’un compte apprenant

Afin d’accéder à l’espace apprenant et aux formations e-learning, la création d’un compte personnel est obligatoire.

Les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (crypté et non lisible par SABFA Formation)

Achat d’une formation

Lors de votre commande, nous collectons notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes
• Informations relatives à la formation achetée

Les données bancaires ne sont jamais conservées par SABFA Formation. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Utilisation de l’espace apprenant

Lorsque vous utilisez notre plateforme e-learning, nous enregistrons notamment :

• les formations achetées ;
• les dates de connexion ;
• votre progression pédagogique ;
• les résultats éventuels aux questionnaires ou évaluations ;
• la durée restante de votre accès.

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d’information, nous recueillons les informations que vous nous transmettez volontairement.

Données de navigation

Lors de votre visite sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP ;
• navigateur utilisé ;
• type d’appareil ;
• pages consultées ;
• cookies.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées afin de :

• créer et gérer votre compte utilisateur ;
• traiter vos commandes ;
• vous donner accès aux formations e-learning ;
• assurer le suivi pédagogique ;
• gérer votre progression ;
• répondre à vos demandes ;
• établir les documents administratifs et comptables ;
• améliorer la qualité de nos services ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.

4. Base juridique des traitements

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution du contrat lorsque vous achetez une formation ;
• le respect des obligations légales de SABFA Formation ;
• l’intérêt légitime de SABFA Formation pour assurer le bon fonctionnement de son activité ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour certains cookies).

5. Fonctionnement de l’espace apprenant

L’espace apprenant permet aux utilisateurs ayant acheté une formation e-learning d’accéder à leurs contenus pédagogiques en ligne.

L’accès est personnel et sécurisé.

Chaque formation e-learning est accessible pendant une durée de 21 jours (3 semaines) à compter de son activation.

À l’issue de cette période, l’accès aux contenus est automatiquement désactivé.

Le compte utilisateur peut néanmoins être conservé afin de permettre la gestion des achats réalisés, l’émission de documents administratifs et le respect des obligations légales.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels et ne doivent pas être communiqués à un tiers.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées :

• aux collaborateurs habilités de SABFA Formation ;
• aux formateurs lorsque cela est nécessaire ;
• aux prestataires techniques assurant le fonctionnement du site et de la plateforme e-learning ;
• au prestataire de paiement sécurisé.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données du compte utilisateur : pendant la durée d’utilisation du compte puis archivées conformément aux obligations légales ;
• données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
• demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
• cookies : selon leur durée de validité.

8. Sécurité des données

SABFA Formation met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Avec votre accord, des cookies peuvent également être utilisés afin de mesurer l’audience du site et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

Email : contact@sabfa-formation.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la politique

SABFA Formation se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.